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上海的客戶在2017年在我們鄭州科佳電爐購買了一臺真空熱處理爐,當(dāng)時客戶要求設(shè)計的真空度是10pa,生產(chǎn)好后經(jīng)過質(zhì)量檢測以及高溫測試后,按交貨日期發(fā)給客戶并圓滿簽收。
當(dāng)時技術(shù)人員在爐子設(shè)計時預(yù)留的有高真空接口,今年客戶為了滿足更高的實驗要求,打來電話說需要在原來的爐子上做加裝擴(kuò)散泵組,做成高真空真空熱處理爐,真空度達(dá)到6.67x10-3pa,爐膛尺寸1000*1000*1500mm,工作溫度1200度。了解到客戶的要求后,我們技術(shù)人員當(dāng)天立馬趕車到達(dá)客戶那里,進(jìn)行測試安裝。
技術(shù)到達(dá)第一天晚上抽到9.2*10-3 pa,保壓到第二天早上8點(diǎn)3.5pa,擴(kuò)散泵預(yù)熱60分鐘,240分鐘抽到6.67x10-3pa,數(shù)據(jù)精準(zhǔn),達(dá)到了客戶的要求。
客戶對于我們的售后及時性和服務(wù)相當(dāng)滿意,當(dāng)場表示如需再買熱處理設(shè)備,鄭州科佳電爐的產(chǎn)品和服務(wù)是不二的選擇!
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